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¿Qué es el remarketing y cómo funciona?

Qué es el remarketing y cómo funciona: el remarketing es un sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados para los usuarios que, previamente, visitaron una página web o ecommerce, con el objetivo de incrementar el ROI.

El remarketing es un sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados para los usuarios que, previamente, visitaron una página web o ecommerce, con el objetivo de incrementar el ROI.

Se trata de una solución asociada a Google Adwords con el objetivo de lograr un mejor retorno de la inversión. Este concepto era conocido como retargeting, para cualquier acción o tipo de marketing. Sin embargo, Google decidió ponerle su propio nombre. El término ‘remarketing’ se ha popularizado mucho en los últimos años, tanto que ya se usan ambos términos de forma genérica.

La principal utilidad del remarketing es que permite volver a alcanzar al usuario que en algún momento ha visitado cualquier sitio web sin llegar a finalizar el proceso de compra o la conversión. Lo que se pretende es recordar y volver a ofrecer al cliente potencial el producto o servicio que en algún momento consiguió llamar la atención.

Ventajas del remarketing

Qué es el remarketing y cómo funciona: el remarketing tiene muchas ventajas, como máxima personalización de tu público y ampliación del alcance.

El remarketing tiene varias ventajas. Estas son las siguientes:

  • Máxima personalización de tu público. El remarketing ofrece un sinfín de opciones que puedes aprovechar. Hay dos factores muy importantes que puedes trabajar: la acción realizada por los usuarios (por ejemplo, visitar la página X) y el tiempo transcurrido desde la acción. De esta manera, puedes captar a aquellos usuarios con diferentes intereses y en momento diferentes del proceso de compra y así ofrecerles una personalización máxima.
  • Ampliación del alcance. La red de display de Google cuenta con millones de páginas web y aplicaciones. Otras herramientas de remarketing, como Facebook Ads, también poseen cifras muy elevadas. En definitiva, sea como sea, podrás alcanzar a los usuarios que potencialmente estén interesados en tu marca.
  • Recordatorio de tu marca. Mediante el remarketing, te aseguras de permanecer en el recuerdo de tus visitantes y potenciales clientes. De esta manera, se alimenta poco a poco tu relación con ellos, siempre adecuándote a la fase del proceso en el que estén.
  • Incremento de las conversiones. Esta técnica hace posible llegar a los usuarios cuando tienen más probabilidades de realizar una conversión, ya que ya han mostrado su interés en la marca. Mediante el remarketing, se consigue un impacto mayor.

Cómo funciona el remarketing

Qué es el remarketing y cómo funciona: cuando un usuario accede a una página web, es detectado automáticamente por una cookie.

Cuando un usuario accede a una página web, es detectado automáticamente por una cookie. Las cookies son archivos creados por un sitio web que sirven para identificar a cada visitante y tener acceso a su historial de actividad.

Con la información proporcionada por la cookie, se añade al usuario a una lista de remarketing. Esto permitirá para orientar la campaña Display de Google Adwords, que permite la creación de anuncios personalizados en función de la acción que haya hecho el usuario en la web.

Cómo hacer tu estrategia de remarketing

Qué es el remarketing y cómo funciona: cómo hacer tu estrategia de remarketing, es muy sencillo, tienes que acceder a tu cuenta de Google Ads, crear listas de remarketing, etc.

El funcionamiento para crear tu propia campaña de remarketing es muy sencillo. Estos son los pasos que debes seguir:

  1. Acceder a tu cuenta de Google Ads (o cualquier herramienta publicitaria) y obtener tu etiqueta de remarketing. Esta etiqueta es un código HTML que deberás insertar en todas las páginass de tu web antes de que se cierre la etiqueta </body>.
  2. Crea una o varias listas de remarketing. En estas listas se incluyen a los usuarios que hayan realizado una acción determinada en tu página web, así que puedes configurarla en función de tus objetivos. Un ejemplo de una lista de remarketing puede ser una de todos los visitantes de tu web en el último mes o los que hayan visitado una página en concreto. Otro ejemplo puede ser, segmentar la lista en función del paso en el que se encuentre el usuario del embudo de conversión. Por ejemplo, personas que llegaron a introducir un producto en el carrito pero que nunca terminaron la compra. Una vez configurada la lista, tienes que tener paciencia ya que quizás tengas que esperar unos días o semanas para que tenga el número de usuarios mínimo necesario.
  3. Poner en marcha la campaña. Es momento de crear una nueva campaña de remarketing y escoger al público deseado de entre las listas que has creado anteriormente. También puedes configurar las opciones habituales: idioma, zona geográfica, puja, etc.
  4. Crear una o varias variantes para tus anuncios.
  5. ¡Ya estás listo para publicar la campaña!

Cómo mejorar las campañas de remarketing

Qué es el remarketing y cómo funciona: cómo mejorar las campañas de remarketing. Algunos consejos son limitar la frecuencia con la que aparecen los anuncios y crear listas diferentes.

Para sacarle el máximo rendimiento a esta herramienta, no te debes olvidar de los siguientes consejos:

  • Limitar la frecuencia con la que aparecen los anuncios. Pretendemos que nuestros mensaje llegue, pero no que los potenciales clientes se agobien. Asegúrate de tener el número de impactos por usuario preciso.
  • Hay que crear varias listas diferentes. La personalización es algo clave. Los usuarios visitan tu página web por motivos muy diferentes y están interesados en cosas también muy diferentes. Por eso, cuanto más listas realices, más segmentada estará la campaña de marketing y, por ende, más podrás acertar.
  • Crear listas específicas para usuarios que ya te han comprado. Crear una lista especial para los usuarios que ya han visto la página de fin de un pedido, permite dirigirte directamente a tus clientes. Mimar a estos usuarios con descuentos y promociones y hacerles sentir especial, es un facto muy importante a tener en cuenta.
  • Experimentar, medir y repetir. Existen multitud de herramientas de análisis para las campañas de remarketing que están a nuestro alcance. Así que, deberíamos usarlas todas. Establece controles regulares, fíjate en las opciones que dan mejores resultados e introduce cambios en función de ellas.

Otros tipos de remarketing

Qué es el remarketing y cómo funciona: otros tipos de remarketing son el de Facebook, aunque usualmente se asocia con Google Ads.

El remarketing se asocia a Google Ads. Sin embargo, también se puede aplicar a otras plataformas. Una de estas plataformas puede ser Facebook.

Otro canal muy beneficioso para hacer remarketing es el email marketing, o también llamado email retargeting. El email marketing es una herramienta muy eficaz para atraer a los clientes potenciales y fidelizar los que ya tenemos.

El remarketing es una técnica de marketing muy beneficiosa y que hay que tener en cuenta si queremos realizar una campaña de marketing digital. Además, existen varios tipos de remarketing que aportan muchas ventajas.

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